leerzaam nuttig gelijk ook erg confronterend.

Leerzaam en je kan het gelijk hanteren. Nogmaals bedankt.

Duidelijke training, het houd je wel een spiegel voor en dat is uiteraard goed, wel eng soms maar het laat je denken over hoe je dingen aanpakt

Ik vond de training leuk en leerzaam. De tips die gegeven werden, daar kan ik wat mee. Het was fijn te horen op welke wijze mijn collega's om gaan met bepaalde situatie. Al met al zeer leerzaam voor mij. Pluim voor Lotte en collega

een fijne en duidelijke training alles werd stap voor stap uitgelegd en er was genoeg mogelijkheid om te oefenen met een rollenspel

Op een ludieke, leerzame manier kennis verwerven voor het voeren van goede gesprekken aan de telefoon/balie/interviews laat je verrassen door Loo van Eck. Het is zeker de moeite waard!

Goede communicatie is van levensbelang om optimaal te kunnen functioneren.

Goede, aantrekkelijke training die de vraag van de cursist centraal zet! Zeker doen!

Een verhelderende training communicatie, waar je van je eigen manier van communiceren bewust gemaakt wordt.

Goede praktijkgerichte training.

Een erg leerzame training, voor iedereen in een klantgerichte omgeving aan te bevelen!

Prima training, goede trainer die vragen goed begreep en belangrijk dat praktijk casussen worden besproken

Verrassende inspirerende workshop waar iedereen die met mensen werkt iets van kan opsteken!

Met een workshop word je weer bewust gemaakt van je eigen kundigheid , leer je weer bewust naar jezelf te kijken en welke technieken je kunt toepassen om nog alerter met de klanten om te gaan.

Het was fijn om die training te volgen hoe met klanten om te gaan bij burgerzaken. Het ging over de houding van de klanten die erop uitgaan, dat ze goed geholpen worden en dat ze gehoord worden en de juiste antwoorden krijgen omdat ze dat belangrijk vinden. Er wordt van gemeente ambtenaren verwacht dat ze de nodige vaardigheden hebben om diensten te kunnen verlenen en daar rekent de klant op, Daarom is het belangrijk dat wij als medewerkers goede dienst willen verlenen aan onze klanten en dat ze met een tevreden gevoel naar huis kunnen gaan. Het is goed dat wij de training hebben gevolgd voor meer inzicht en goede aanpak.

Het is een waardevolle training die je eigenlijk veel eerder in je loopbaan zou moeten hebben gehad.